Ripensare il noleggio in chiave moderna: il Master 2025 di Rental Academy

Il Master in Noleggio 2025 di Rental Academy si è confermato anche quest’anno il percorso formativo più completo e strutturato per i professionisti del noleggio.

Organizzato in collaborazione con i docenti di Agile Made In Italy, il Master si è strutturato in otto giornate formative, ognuna dedicata a un tassello fondamentale del modello di business delle imprese di noleggio. Un percorso formativo che ha guidato i partecipanti in una crescita strategica e operativa, con un approccio pratico e orientato alle attività della quotidianità aziendale.

Il filo conduttore del Master è stato chiaro fin dalla prima lezione: il noleggio moderno non si esaurisce nella messa a disposizione di attrezzature, ma rappresenta un ecosistema complesso, in cui decisioni commerciali, tecniche, organizzative e relazionali devono essere profondamente integrate.

Il modello di business del noleggio moderno

La prima giornata del Master ha gettato le basi per tutto il percorso formativo, spingendo i partecipanti a superare la definizione tradizionale del noleggio come semplice scambio temporaneo di beni.

Attraverso l’uso del Business Model Canvas, è stata introdotta una visione evolutiva dell’attività: un’impresa che crea valore grazie a un insieme articolato di componenti – risorse, relazioni, canali, attività, offerte – che si influenzano reciprocamente.

Un passaggio cruciale è stato il riconoscimento dell’identità del noleggiatore come fornitore di soluzioni e non solo di prodotti. Questo cambio di prospettiva ha aperto la strada all’analisi dettagliata di tutte le funzioni aziendali che sono state poi affrontate nei moduli successivi: dal marketing alla gestione economica, dalla struttura organizzativa alla digitalizzazione.

Dallo studio del cliente alla proposta di valore

Le giornate centrali del Master – dalla seconda alla quarta – hanno posto il cliente al centro dell’intero modello di business, approfondendo strumenti e approcci utili a comprenderne i bisogni e a sviluppare offerte realmente rilevanti.

Con Anna Digirolamo, i partecipanti hanno esplorato i meccanismi della segmentazione e della comunicazione, lavorando su come superare la classica logica prodotto-centrica e orientare la proposta verso il valore percepito. L’uso del Business Model Canvas ha aiutato a ripensare il modo in cui si definiscono i canali, i messaggi e i processi di vendita, partendo da una conoscenza più precisa del cliente.

A questo si è collegata la sessione guidata da Alessandro Ingrosso, dedicata alla costruzione delle Buyer Personas e alla mappatura degli stakeholder, due strumenti fondamentali per rendere più efficaci le modalità con cui l’azienda si relaziona con i clienti. Da questa analisi è emersa una consapevolezza diffusa: nel noleggio, ogni decisione è influenzata da una molteplicità di attori – interni ed esterni – che vanno riconosciuti, coinvolti e gestiti nel modo migliore per avere successo nel mercato.

Infine, con Marco Passarella, i partecipanti hanno approfondito il Value Proposition Canvas, uno strumento che consente di tradurre la conoscenza del cliente in proposte di valore concrete, misurabili e differenziate. Nel noleggio moderno l’obiettivo non è più piazzare una macchina, ma risolvere un problema specifico, ridurre un rischio o facilitare il lavoro del cliente in cantiere. Questo cambio di paradigma è stato uno degli elementi centrali dell’intero percorso.

La gestione economica e strategica dell’azienda

Le giornate dalla quinta alla settima hanno spostato il focus sulla struttura interna delle aziende di noleggio e sulla gestione economica, mostrando come organizzazione, risorse (interne ed esterne) e dati siano i pilastri per sostenere la crescita.

Con Pier Angelo Cantù, i partecipanti hanno analizzato il modello organizzativo del noleggio, riflettendo su come costruire una struttura coerente con la propria identità e capace di creare valore. Attività, risorse chiave e partner sono stati riletti in chiave strategica, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza e potenziare il servizio offerto.

La sesta giornata, condotta da Oliviero Cresta, è stata dedicata alla sostenibilità economica del noleggio, affrontando temi cruciali come l’analisi dei costi, la marginalità, il pricing e l’utilizzo dei KPI. La lezione ha evidenziato l’importanza di passare da una gestione istintiva a una gestione consapevole dei numeri, in cui ogni decisione commerciale o operativa viene presa sulla base di dati affidabili.

Un percorso completato nella settima giornata con Gian Luca Benci, che ha approfondito il tema della cultura del dato e della digitalizzazione. I partecipanti hanno analizzato le principali dashboard e metriche del noleggio, come il Time Utilisation, il Financial Utilisation e il Net Promoter Score, per imparare a leggere in tempo reale la performance aziendale e identificare le aree di miglioramento.

Un percorso orientato al valore

La chiusura del Master ha portato il tema dell’organizzazione interna al centro della riflessione strategica. Con Marco Passarella, i partecipanti hanno esplorato i principi della metodologia Agile applicati al contesto del noleggio, evidenziando come un approccio flessibile e basato sulla responsabilizzazione dei collaboratori possa aiutare le imprese ad affrontare l’imprevedibilità del mercato e a migliorare in modo continuo.

Dalla gestione delle urgenze quotidiane alla collaborazione attiva con il cliente, l’approccio agile è stato descritto come una mentalità che valorizza l’autonomia operativa dei team, la trasparenza dei processi e l’apprendimento dagli errori.

Il Master in Noleggio 2025 ha rappresentato dunque un ricco laboratorio strategico in cui i partecipanti hanno potuto rivedere in profondità il proprio modello di business, confrontarsi con esperti e colleghi e portare a casa strumenti pratici da applicare nella propria realtà.

Dalla comprensione del cliente alla gestione dei costi, dalla strutturazione dell’offerta all’adozione di un modello organizzativo agile, ogni modulo ha contribuito a costruire una visione integrata e aggiornata del mestiere del noleggiatore. Una figura che oggi più che mai è chiamata a interpretare il proprio ruolo in chiave moderna, proattiva e orientata al valore.