Governare il noleggio – Indice completo

Di seguito la lista completa delle diverse parti e dei capitoli che compongono “Governare il noleggio”. Potete cliccare sulle voci del menù che trovate qui sotto per saltare direttamente alle diverse sezioni e leggere i contenuti di ciascun capitolo.

Parte I – I fondamentali economici

CAPITOLO 1: Il noleggio come sistema di creazione di valore

• Un sistema integrato di asset, servizio, rischio e capitale
• Decisioni esplicite vs prassi implicita
• Misurare ciò che conta davvero
• Regole, policy e controllo
• Errori ricorrenti e segnali da non ignorare
• Implicazioni organizzative e cultura manageriale

CAPITOLO 2: Strategia e posizionamento

• Dove giocare e come vincere
• Specializzazione e ampiezza dell’offerta
• Il go-to-market nel noleggio
• Validazione e adattamento della strategia
• Partnership, reti e aggregazioni

CAPITOLO 3: Il modello di business del noleggio moderno

• Partire dai clienti per comprendere il modello
• Sviluppare soluzioni che i clienti acquisteranno
• La proposta di valore come punto di equilibrio
• Canali e relazione con il cliente
• Flussi di ricavo e qualità del fatturato
• Risorse e attività chiave
• Ecosistema operativo del noleggio
• Case Study: Novital, l’ascolto del cliente concretamente al centro
• Case Study: Palazzani Industrie, quando il costruttore diventa un partner

CAPITOLO 4: Architettura del portafoglio

• Categorie di noleggio e logiche di specializzazione
• I servizi come leva di valore
• Introduzione ed eliminazione di elementi del portafoglio
• Governance e valutazione del portafoglio
• Case Study: la piccola attrezzatura Tyrolit come leva per massimizzare i margini
• Case Study: Mollo Noleggio, la logica che guida la specializzazione

CAPITOLO 5: Economia dell’asset: ciclo di vita, capitale e price management

• Dal costo unitario al ritorno complessivo
• Capitale investito e ritorno atteso
• Il Total Cost of Ownership come bussola decisionale
• Utilizzo, fermo e produttività reale dell’asset
• Price Management come leva economica sistemica
• Framework di analisi e KPI per il governo dell’asset
• Dismissione e allineamento strategico

PARTE II – Le leve operative di creazione e cattura del valore

 CAPITOLO 6: Pricing e Revenue Management

• Struttura tariffaria e leve di prezzo
• Revenue Management nel noleggio
• Scontistica e poteri
• Prezzo, rischio e selezione dei clienti
• KPI chiave per il governo del pricing

CAPITOLO 7: Governance del rischio

• Rischio di credito
• Rischio di utilizzo e danni
• Rischio operativo e continuità del servizio
• Sicurezza e compliance
• Presidiare e governare i rischi
• Rischio e pricing
• Rischio e cultura organizzativa
• Case Study: LoJack Italia, gestire la continuità del servizio

CAPITOLO 8: Supply chain dell’asset e gestione della capacità

• Pianificazione della domanda e gestione della stagionalità ciclica
• Localizzazione degli asset e configurazione del network territoriale
• Mobilità degli asset e logiche di pooling della capacità
• Politiche di disponibilità e sistema di priorità cliente
• Vendor Management e gestione strategica dei fornitori
• Make or buy: decidere cosa presidiare internamente
• Supply chain, pricing e utilizzo: interdipendenze da governare
• KPI per governare la capacità e la supply chain

CAPITOLO 9: Customer Experience e gestione del contratto

• Il customer journey nel noleggio
• Il ruolo strategico del marketing nella Customer Experience
• Coinvolgimento diretto dei clienti nella progettazione continua del servizio
• KPI tecnici per misurare e governare la Customer Experience
• Il contratto come strumento di chiarezza
• Case Study: Sixor, l’esperienza digitale del cliente integrata nel ciclo del marketing

CAPITOLO 10: Valutazione aziendale e logiche di consolidamento

• Come si valuta un’azienda di noleggio
• Metriche specifiche che attirano valutatori e investitori
• Logiche di consolidamento nel settore
• La due diligence nel noleggio
• Negoziazione e valutazione finale
• Partnership e collaborazione strutturata
• Case Study: Venpa, da azienda familiare a gruppo di specialisti

CAPITOLO 11: Struttura finanziaria e costo del capitale

• Il costo del capitale e il WACC
• Dalla gestione informale alla disciplina finanziaria
• Debito vs Equity: il finanziamento dell’azienda di noleggio
• Investimenti e rendimento: il concetto di Economic Value Added (EVA)
• Accesso al capitale istituzionale: l’evoluzione necessaria
• Creazione di valore nel ciclo economico

PARTE III – Le capacità organizzative e tecnologiche abilitanti

 CAPITOLO 12: Organizzazione e ruoli apicali

• Dal modello “eroico” del fondatore al modello manageriale
• Le transizioni organizzative necessarie
• Le funzioni chiave e la chiarezza dei confini decisionali
• Centralizzazione strategica e autonomia operativa
• Ritmi di governo e sistemi decisionali
• I trend che modellano l’organizzazione futura
• KPI organizzativi per misurare la maturità e guidare l’evoluzione

CAPITOLO 13: Performance Management e controllo direzionale

• La selezione strategica dei KPI
• I tre livelli gerarchici di KPI: operativo, tattico, strategico
• KPI di risultato vs KPI di comportamento
• La raccolta dei dati: sistemi, qualità, tempestività, governance
• Come leggere i dati: contesto, trend, correlazioni e anomalie
• La dimensione predittiva e futura
• Case Study: XGroup, digitalizzare con metodo

CAPITOLO 14: Dati, tecnologia e automazione

• Cultura dei dati: la carenza strutturale del noleggio italiano
• Data literacy organizzativa: l’alfabetizzazione necessaria
• Tecnologie specifiche per il noleggio
• Automazione intelligente
• API economy e integrazione nell’ecosistema digitale
• Cibersecurity e protezione dei dati critici
• Roadmap di digital transformation e gestione del cambiamento tecnologico
• Competenze ibride e ricambio generazionale tecnologico
• Case Study: Horsa Way, integrare per governare

PARTE IV – La trasformazione continua e il governo del futuro

 CAPITOLO 15: Business Agility e trasformazione

• Cos’è la Business Agility: chiarire l’equivoco culturale
• Perché la Business Agility è naturale nel noleggio
• Value stream e logica end-to-end
• Standardizzare ciò che conta, adottare ciò che serve
• Sperimentazione controllata: innovare senza mettere a rischio il sistema
• Inefficienze evitate dalla Business Agility
• Roadmap per costruire una Business Agility sostenibile

CAPITOLO 16: Persone, competenze e formazione

• Formazione vs istruzione operativa: una distinzione fondamentale
• Dal noleggiatore operativo al noleggiatore manageriale
• Le competenze trasversali chiave del noleggio moderno
• Competenze specifiche per ruoli chiave strategici
• Soft skills critiche per il noleggio moderno
• Formazione continua e apprendimento organizzativo sistemico
• Il ruolo strategico di Rental Academy nello sviluppo formativo settoriale

CAPITOLO 17: Ricambio generazionale e attrattività del settore

• Il problema dell’attrattività: perché i giovani talenti non scelgono il noleggio
• Cosa dovrebbe fare il sistema per migliorare l’attrattività
• Rental Business Forum 2025: la voce dei giovani del settore
• Il Manifesto dei Giovani del Noleggio: contenuti e potenziale trasformativo
• Case Study: Rental Academy, il ruolo del mentoring nel ricambio generazionale
• Case Study: BigMat Next Gen, il passaggio generazionale come progetto strategico

CAPITOLO 18: Intelligenza Artificiale applicata al noleggio

• Dove l’IA può generare valore concreto
• Prerequisiti organizzativi e tecnologici
• Rischi e limiti concreti dell’IA nel noleggio

CAPITOLO 19: Economia circolare e gestione sostenibile degli asset

• Il ciclo di vita dell’asset: dalla progettazione alla circolarità
• Misurazione e comunicazione della sostenibilità
• Impatto economico della sostenibilità
• Gestione della complessità normativa crescente
• Dalla teoria alla pratica: Roadmap di implementazione
• Sostenibilità sociale e ruolo del noleggiatore
• Dal territorio alla comunità: esempi di sostenibilità sociale
• Misurare il valore sociale generato
• Case study: Niederstätter, la sostenibilità come vantaggio competitivo

CAPITOLO 20: Il futuro del noleggio italiano: scenari evolutivi, variabili critiche e ruolo nell’economia reale

• Le variabili macroeconomiche e strutturali che modellano il futuro
• Dal possesso all’accesso: la traiettoria economica irreversibile
• Capitale, rischio e redditività: il noleggio come asset class per investitori istituzionali
• Sostenibilità ed economia circolare: da tema reputazionale a vantaggio competitivo
• Digitalizzazione, piattaforme e intelligenza artificiale: ridefinizione del perimetro competitivo
• Evoluzione del ruolo: da fornitore di asset a orchestratore di ecosistemi di valore
• Il noleggio governato nell’economia reale: impatto sistemico e contributo al PIL

CONCLUSIONE – Governare il noleggio che verrà

Il libro è disponibile sul sito dell’editore, su Amazon e in tutte le principali librerie.

 

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