Rental Academy – Speciale social media

I siti web legati ai cosiddetti “social media”, Facebook, LinkedIn, Twitter (ma anche YouTube, MySpace) e simili, sono ormai presenti online da una decina d’anni. A mano a mano che prendevano sempre più piede come strumenti con cui le persone restano in contatto, sia pure virtuale, con i propri familiari, amici e conoscenti, è aumentata anche la loro appetibilità come strumenti di business.

Il noleggio, pur essendo in molti segmenti rivolto al mercato B2B, si basa moltissimo sulle relazioni, e quindi questi strumenti si prestano molto bene a essere utilizzati per gestire quelle con i clienti esistenti e per crearne di nuove con quelli potenziali. Inoltre non bisogna dimenticare che molti di questi strumenti, almeno come piattaforma software da utilizzare, sono gratuiti.

Social media: un investimento per il futuro

Le nuove generazioni, intese come giovani imprenditori e addetti, utilizzano già moltissimo questi strumenti, e quindi i loro tassi di diffusione presso le aziende sono destinati a crescere nel tempo. Se quindi, fino a qualche anno fa, le aziende di noleggio si chiedevano se avesse un senso dotarsi di un sito web e di una presenza online, oggi invece, dato per scontato quest’ultimo aspetto, la domanda che le aziende si fanno è se essere presenti anche sui social media.

Senza pretendere di trattare in modo completo ed esaustivo questa tematica (che come molte quelle di marketing vede la presenza di un nutrito gruppo di esperti e siti espressamente dedicati), in una serie di tre post, che pubblicheremo nelle prossime settimane, ci occuperemo quindi dei social media per le imprese di noleggio, e in particolare dei tre aspetti attualmente più rilevanti:

• gli utilizzi possibili, e i vantaggi che un’azienda di noleggio può ottenere dalla presenza sui social media;
• quale (o quali) piattaforme di social media scegliere;
• quali sono i possibili rischi che si corrono e gli errori da evitare, anche sapendo quali sono i prerequisiti per un utilizzo profittevole di questi strumenti.