Mollo Convention 2025, vincere la competizione del valore

Sabato 29 marzo si è tenuta ad Alba, nel cuore delle Langhe, la 14ª edizione della Convention Mollo, ormai un appuntamento fisso per l’azienda e per tutti i suoi collaboratori.

Quest’anno in particolare, il teatro cittadino tradizionalmente scelto come location per valorizzare le radici territoriali del Gruppo ha faticato a contenere la partecipazione degli oltre 600 dipendenti giunti da tutte le regioni presidiate dall’azienda. Una partecipazione ancora più numerosa rispetto allo scorso anno grazie alle nuove aperture e alle acquisizioni concluse nel corso del 2024.

Oltre a rappresentare un momento di festa e condivisione, l’evento ha rappresentato anche l’occasione per presentare i risultati dell’anno appena concluso, tracciare la rotta per il futuro e celebrare i collaboratori che hanno raggiunto significativi traguardi di anzianità, con premiazioni dedicate a chi, nel tempo, ha contribuito in modo continuativo alla crescita e al successo dell’azienda.

Come da tradizione, uno dei momenti più attesi è stato l’intervento del Presidente Mauro Mollo. Quest’anno, il suo discorso è partito dallo slogan aziendale, “Noleggiamo Soluzioni”, per sottolineare la centralità del valore offerto ai clienti rispetto a un approccio basato unicamente sul prezzo.

Da qui la riflessione: che cosa contraddistingue davvero Mollo Noleggio? Quali valori porta sul mercato? La risposta è arrivata chiara ed è stata articolata in tre diversi punti: la qualità del servizio, la solidità dell’organizzazione e il costante impegno nella soddisfazione dei clienti.

Qualità del servizio Mollo: numeri che parlano da soli

Il 2024 è stato un anno di forte crescita per Mollo Noleggio, che ha chiuso l’esercizio con 150 milioni di euro di fatturato generato esclusivamente dall’attività di noleggio (l’obiettivo dichiarato per il 2025 è di raggiungere quota 170).

Un risultato che testimonia la forza di un modello fondato sull’affidabilità e l’efficienza del servizio. Da questo punto di vista, i numeri registrati dall’azienda sono già di per sé molto eloquenti: nel solo 2024, Mollo ha noleggiato oltre 120.000 macchine, di cui ben 90.000 in noleggi con una durata inferiore ai cinque giorni. Una tipologia di servizio particolarmente complessa, che richiede altissimi livelli di organizzazione e prontezza per gestire al meglio tutte le richieste.

I clienti serviti sono stati più di 28.000, mentre sono stati oltre 3.000 i cantieri serviti attraverso il noleggio a caldo. Tutto questo con una flotta di oltre 18.000 unità, con un’età media di appena 4,5 anni, a garanzia di un parco mezzi sempre efficiente e tecnologicamente all’avanguardia.

Parallelamente, la formazione ha continuato a essere uno dei pilastri distintivi dell’offerta Mollo: nel 2024 sono state oltre 10.000 le persone formate in Italia grazie ai percorsi erogati dalla Mollo Academy (+50% rispetto al 2023, per un totale di oltre 55.ooo professionisti formati dal 2013 ad oggi), confermando il ruolo dell’azienda nella promozione della sicurezza e della professionalità nell’uso dei mezzi.

Altro punto di forza è stato il servizio “Noleggio Fai da Te 24/7”, attualmente attivo in 24 filiali ma destinato a essere esteso a tutta la rete entro luglio 2025. Questo servizio permette ai clienti di ritirare e riconsegnare i mezzi anche al di fuori dell’orario lavorativo, rispondendo a una richiesta sempre più diffusa di flessibilità e autonomia.

Qualità dell’organizzazione: persone, processi e tecnologia

Quanto al secondo dei tratti distintivi identificati da Mollo, ossia l’organizzazione, nel 2024 l’azienda ha inserito nel proprio organico oltre 100 nuovi collaboratori, confermando la centralità del fattore umano all’interno del proprio modello operativo. Ogni nuova risorsa viene accolta e formata attraverso percorsi strutturati, con l’obiettivo di garantire coerenza e qualità in ogni punto della rete.

Grande attenzione è stata dedicata anche alla trasparenza e alla semplificazione dei processi: ai clienti vengono forniti contratti chiari e snelli, con preventivi che includono tutto, compresa la copertura Kasko Zero Pensieri, così che il cliente possa organizzare i propri lavori sapendo esattamente cosa aspettarsi, senza sorprese o costi nascosti.

L’intero processo contrattuale di Mollo Noleggio si può concludere con appena tre firme, e ogni macchina è dotata di un QR code che guida l’utente nelle principali funzionalità operative.

Sul fronte tecnologico, l’azienda ha investito nella digitalizzazione di documenti e flussi operativi. Oggi oltre 14.000 mezzi sono dotati di sistemi satellitari che consentono non solo il monitoraggio e la gestione a distanza, ma anche il recupero rapido in caso di furto. La direzione è chiara: rendere ogni operazione più efficiente, ridurre gli adempimenti burocratici per il cliente e trasmettere un’immagine di professionalità, anche nei dettagli.

Quanto all’assistenza, oltre ai meccanici interni Mollo Noleggio dispone di circa 50 tecnici che operano quotidianamente nei cantieri per garantire interventi in loco, riducendo i fermi macchina e aumentando l’efficienza dei clienti.

Mollo Noleggio, i clienti al centro del processo

Con 54 anni di storia alle spalle e 25 di esperienza nel noleggio, l’azienda continua a essere guidata da una visione di lungo periodo che posiziona il cliente al centro di tutti i propri sforzi. Per continuare a estendere il proprio raggio d’azione e garantire un’ancora maggiore capillarità, Mollo aprirà otto nuovi centri operativi nel corso del 2025, portando la propria rete nazionale a quota 73 filiali.

Filiali che, nella visione di Mollo, sono da sempre concepite come un centro di accoglienza e incontro per il cliente, che può così interfacciarsi di persona con gli esperti che lo aiuteranno a trovare le soluzioni di cui ha bisogno per il proprio lavoro.

Sempre a beneficio dei clienti, Mollo Noleggio prevede di investire circa 120 milioni di euro nel biennio 2025-2026 per l’acquisto di nuovi mezzi, destinati sia a rafforzare la flotta esistente, sia a supportare le nuove aperture, sia a sostituire le macchine presenti in flotta da più tempo che verranno dismesse.

A rendere possibili questi investimenti è la grande solidità finanziaria costruita dal Gruppo negli anni, che di recente le ha permesso anche di acquisire e integrare con successo otto diverse aziende, a fronte di un impegno che non è solo economico ma anche organizzativo e culturale.

Mauro Mollo ha quindi concluso il suo intervento con un messaggio chiaro: il Gruppo vuole vincere la competizione del valore, non quella del prezzo. “Conosco bene i nostri competitor, conosco bene il mercato, e nessuno ha gli stessi valori che abbiamo noi”, ha dichiarato. Per l’azienda, comunicare al meglio questi valori continuerà a essere l’obiettivo più grande, ma anche la chiave per continuare a essere leader in un mercato sempre più esigente e competitivo.