Un altro spunto di Seth Godin: il vostro cliente ragiona come un professionista o è ancora un principante?
Come rendere i problemi visibili al cliente
Da un post di Seth Godin, alcuni spunti su come posizionare le nostre soluzioni ai problemi del cliente
Per prima cosa, siate umani
Da uno spunto di Seth Godin, alcune considerazioni a ruota libera su come gestire la relazione con il cliente insoddisfatto
Cosa soffoca il noleggio in Italia?
L’Italia è ancora un Paese arretrato nei servizi di noleggio e di outsourcing, e mi vengono in mente diversi motivi. Ma qualche speranza ce l’ho (ancora).
Un’indagine globale sui clienti del noleggio
Una recente indagine sui clienti del noleggio della rivista IRN analizza i motivi della scelta del noleggio e i fattori più importante che le aziende considerano.
Attenti a quei due
Il decreto ingiuntivo e l’istanza di fallimento sono le ultime due misure, le più drastiche, con cui un’impresa di noleggio può recuperare i suoi crediti.
