Quando manca il punto N. 7

La soluzione del problema

Quango c’è un problema, le persone vi diranno facilmente tutte queste cose, tranne una:

1. Quale è il problema.
2. La storia del problema.
3. Di chi è la colpa del problema.
4. Che cosa bisogna fare con il responsabile del problema.
5. Perché il problema deve essere risolto rapidamente.
6. Che cosa accadrà se il problema non viene risolto.
7. In che modo risolvere il problema.