I nostri problemi sono costantemente in cima ai nostri pensieri. Prestiamo molta più attenzione ai nostri problemi che alle occasioni e alle opportunità che si presentano. I nostri problemi ci danno fastidio, ci attanagliano e a volte ci paralizzano.
Ogni organizzazione ha i suoi problemi da affrontare, ed è ovviamente desiderosa di risolverli.
Se invitate la gente a portarvi i loro problemi, quello che faranno è… portarveli.
E se li risolverete, ma sul serio, non promettendo solo che lo farete, se risolverete problemi reali e urgenti, alla fine avrete la fila davanti alla porta della vostra azienda.