“Il nostro punto di forza è il service, vero cuore dell’azienda”, ha dichiarato il CEO Corrado Cavalli in una recente intervista rilasciata ai canali di Haulotte, partner di Sama nella fornitura di piattaforme aeree.
“Abbiamo sempre puntato sulla formazione e più di recente sulla digitalizzazione dei processi, cercando di essere professionali e di offrire un’esperienza di noleggio quanto più cucita sulle aspettative e le esigenze dei nostri clienti. Oggi abbiamo una flotta che conta oltre 800 mezzi e 10 officine mobili. Negli ultimi tre anni abbiamo duplicato il nostro patrimonio aziendale e fatto crescere il fatturato, stringendo legami significativi con le più grandi realtà del settore”.
Sama Noleggio, la crescita passa dagli investimenti sul personale e dal focus sul servizio
La crescita dell’azienda non è stata ostacolata dalle problematiche che hanno colpito il mercato nel 2022, a testimonianza di quanto un’efficace strategia di sviluppo venga intaccata solo fino a un certo punto dalle fisiologiche oscillazioni del mercato:
“Nonostante le difficoltà che hanno coinvolto tutti, il 2022 non ha tradito le nostre aspettative, anzi. Abbiamo lavorato strenuamente per l’apertura di Olbia, operativa da febbraio di quest’anno e per inserire una figura importante nella direzione di Sassari, utile per ampliare il nostro bacino di clienti per il ramo edilizia. Nel frattempo, siamo cresciuti come organico, inserendo diverse figure, dal commerciale al marketing. Abbiamo iniziato a comunicare l’azienda in modo da essere compresi da chi non ci conosce e apprezzati da chi usufruisce dei nostri servizi”.
Corrado Cavalli, CEO e fondatore di Sama
Per fornire soluzioni ottimali nel campo del sollevamento, Sama ha puntato con decisione sulla qualità delle piattaforme Haulotte:
“Abbiamo scelto le piattaforme Haulotte per soddisfare le esigenze di sollevamento di clienti che operano in edilizia e nell’industria, ma anche nell’ambito di eventi e spettacoli e impiantistica. I mezzi Haulotte ci permettono di rispondere alle aziende che hanno necessità di operare a diverse altezze, in piena sicurezza”.
“Nella flotta”, ha proseguito Corrado Cavalli, “sono state così introdotte le piattaforme verticali elettriche Star6, Star8 e Star10 per la semplicità di manovra, la stabilità e la flessibilità che garantiscono nei lavori indoor e outdoor, ma anche le più compatte Quick Up. Le ultime, grazie ad un peso ridotto si sono dimostrate versatili e perfette per superfici delicate e quindi per ambienti in cui l’attenzione non è mai troppa. La nostra attenzione verso la sostenibilità ci sta spingendo sempre più verso la scelta di macchine ibride, per il grande apporto che ci garantiscono in ottica green. Ormai in SAMA abbiamo praticamente tutta la gamma Haulotte fino alle 26/32 metri diesel”.
Haulotte, un servizio di assistenza su misura del noleggio
Oltre alla qualità del prodotto, di Haulotte Sama ha apprezzato molto la grande efficienza del servizio di assistenza:
“La forza dell’assistenza di Haulotte la ritroviamo nel rapporto di fiducia che si è instaurato fin dal primo momento. I tecnici e gli esperti altamente specializzati consentono sempre il miglior tasso di utilizzo possibile delle macchine, una garanzia importante per i noleggiatori. Oltre al supporto nella gestione, la partnership ci offre anche l’opportunità di ottimizzare il servizio tecnico che offriamo ai nostri clienti grazie al servizio di formazione continua. Per noi sicurezza ed eccellenza del servizio sono una priorità, per cui questi aspetti non possono essere trascurati nella scelta dei nostri partner”.
Non sorprende quindi il ruolo centrale ricoperto dalla formazione dei dipendenti all’interno delle strategie di sviluppo di Sama:
“La formazione è una componente fondamentale del nostro approccio aziendale; è uno dei pilastri portanti del nostro impegno verso dipendenti e clienti. Quello che rende la nostra azienda così importante è il profondo impatto che pensiamo abbia sull’elevazione delle competenze del nostro personale e sulla sicurezza e l’efficienza delle operazioni che svolgiamo. In un settore dinamico e complesso come quello dei macchinari industriali, la conoscenza e la competenza costituiscono una risorsa inestimabile. Investiamo costantemente risorse nella formazione, garantendo che i nostri dipendenti abbiano accesso a programmi di addestramento di alto livello e sviluppino competenze tecniche all’avanguardia”.
La sicurezza come fattore imprescindibile per la qualità del servizio
“Formare il nostro personale significa più che fornire semplici abilità operative. Incentriamo i percorsi di formazione anche su valori come la sicurezza, l’integrità e la responsabilità. Perché riteniamo che solo un personale ben addestrato e consapevole possa garantire la massima sicurezza e una gestione responsabile delle attrezzature”
“Siamo un IPAF Training Centre e forniamo formazione personalizzata ai nostri clienti per garantire che siano in grado di utilizzare le nostre attrezzature in modo efficiente. Ciò non solo aumenta la loro produttività, ma contribuisce anche a ridurre i rischi e le possibilità di incidenti sul campo. Crediamo fermamente che fornire una formazione completa sia parte integrante del nostro servizio e ci permetta di instaurare relazioni di fiducia duraturo”
Interrogato infine sulle sue aspettative per il prossimo anno, il CEO di Sama si è detto positivo:
“Per chi ha programmato e gestito con lungimiranza nell’arco di questi due anni, anche il 2023 non ha nascosto particolari paure. Il nostro orizzonte è limpido: speriamo che le nostre proiezioni ci diano ragione. Nell’ultimo triennio il mercato ha subito dei cambiamenti importanti. Finita la bolla creata dagli incentivi, probabilmente ci sarà da attendersi un calo o comunque una stabilizzazione. Nelle nostre intenzioni c’è chiaramente il desiderio di continuare a programmare una crescita costante, ampliando la nostra presenza sul territorio e sulla Penisola. Il noleggio continuerà a dare importanti soddisfazioni, grazie ad una specializzazione continua, com’è anche nei nostri obiettivi”.
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