Il servizio di manutenzione di macchine a noleggio
Il noleggiatore inglese Hewden ha lanciato un servizio di intervento rapido, 24 ore su 24, per la riparazione dei beni offerti a noleggio, che ha come obiettivo la minimizzazione dei costi e dei tempi di fermo macchina per i suoi clienti.
Il servizio è nato do un’analisi delle modalità di lavoro e di utilizzo dei beni presi a noleggio da parte dei clienti: negli ultimi anni capita sempre più spesso, in Inghilterra, che le imprese edili lavorino anche nel fine settimana, o abbiano bisogno di macchine anche in periodi meno prevedibili che in passato.
Il servizio assume quindi un grande valore, perché rende i clienti tranquilli sulla possibilità di riprendere il lavoro nel minor tempo possibile, indipendentemente da dove sia il cantiere, ed è un’altro esempio di servizio a valore aggiunto nato per soddisfare le esigenze dei clienti ma anche per garantire un aumento del fatturato aziendale.
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