I risultati invisibili

Alcuni dei risultati migliori che si possano ottenere sono invisibili, perché sono costituiti da eventi negativi (incidenti, crisi, e così via) che non sono successi, come ad esempio:

• una causa legale che è stata evitata.
• Un accordo commerciale importante che non è andato in fumo.
• Una storia imbarazzante o un errore marchiano che non sono finiti sui giornali (o sui social network).

Se una situazione o una questione è sensibile, questi non-eventi non vengono evitati per magia. Occorre un occhio critico e una grande sensibilità da un lato per tenere d’occhio tutti gli elementi potenzialmente critici, e dall’altro per prevedere le possibili conseguenze delle azioni di tutti i soggetti coinvolti.

Tuttavia…

Tuttavia, anche se siamo tutti d’accordo che, come diceva una vecchia pubblicità “prevenire è meglio che curare”, quando si riesce a creare un non-evento, ossia si evita un problema, questo non viene quasi mai riconosciuto in modo adeguato.

Paradossalmente, in certi casi se la situazione degenera e qualcuno la risolve, questa persona diventa per così dire l’eroe del giorno.

Paradossale, non è vero?