Rental Blog

Photo By Rental Blog

Abbiamo già parlato delle insidie che può nascondere il mercato dell’autonoleggio italiano: presunte tariffe “economiche” che poi si rivelano tutt’altro, prezzi che lievitano al momento della consegna, contratti con le famose clausole “in miniatura”.

Ė facile sorvolare su certi aspetti o dare per scontate alcune variabili, per poi ritrovarsi brutte sorprese sul conto finale. L’informazione nel campo del noleggio auto è spesso carente, e vi è poca trasparenza sulle questioni più … Continua a leggere

Photo By Ted Percival

E’ proprio vero che il cliente del B2B è spinto all’acquisto (o al noleggio) solo sulla base di motivazioni razionali?

Prezzo, velocità, efficienza sono le caratteristiche sulle quali il consumatore impronta la propria scelta d’acquisto, ma non senza implicazioni emotive! Già perché, diversamente dal B2C dove l’errore su un acquisto fatto per sé e per le proprie esigenze si può tramutare in un disagio tutto personale, nel B2B le conseguenze di una scelta errata possono diventare fatali. … Continua a leggere

Photo By maca.foto

Sì, dobbiamo riferirlo spinti dalla stessa onestà intellettuale che è alla base di tutto ciò che scriviamo; sarebbe un peccato, infatti, che dopo esserci battuti per la duttilità, la convenienza e la modernità di uno strumento come il noleggio, ci accorgessimo come questo possa riservare sorprese negative capaci di compromettere il lavoro di tanti operatori qualificati e di “supporter” come noi.

E’ successo che l’ACI e altri Automobil Club europei abbiano condotto il terzo eurotest sull’autonoleggio: 60 auto noleggiate … Continua a leggere

Photo By trekkyandy

Un sistema di CRM (acronimo che significa Customer Relationship Management, ossia “gestione della relazione con i clienti”) è uno strumento, generalmente basato sull’uso di un PC e di un software, che tiene traccia della relazione con i clienti, ossia di tutte le informazioni rilevanti che li riguardano, come ad esempio:

• le loro caratteristiche (attività aziendale, dimensioni, localizzazione);
• le date in cui hanno acquistato o preso a noleggio qualcosa da noi, con tutte le informazioni relative alle transazioni avvenute (macchine interessate, durata del noleggio, … Continua a leggere
  

Photo by stuartpilbrow

I numeri della crisi fanno affiorare un panorama inquietante costellato di flessioni a doppia cifra, di trend negativi e di prospettive cupe. I numeri della crisi si accompagnano inesorabilmente ai numeri delle insolvenze, in un circolo vizioso che rischia di affondare ancora di più l’economia reale del nostro paese. Da novembre 2008 a gennaio 2009 le insolvenze sono cresciute del 60 per cento rispetto allo stesso trimestre dell’anno precedente. In questo stesso periodo sono raddoppiati i ritardi nei … Continua a leggere

Photo By liquene

Nota: questo post è l’ultimo di una serie dedicata al geomarketing e al Governo Territoriale delle Vendite. L’articolo precedente, che introduce il tema delle liste di clienti potenziali, si trova qui.

Nel post precedente abbiamo introdotto la modalità Fiduciaria di gestione delle liste di clienti potenziali, che ha il pregio di essere poco costosa (al di là del costo di acquisto delle liste), ma che raramente produce risultati validi, … Continua a leggere

Photo By liquene

Nota: questo post è il quarto di una serie dedicata al geomarketing e al Governo Territoriale delle Vendite. Gli altri si possono leggere qui, qui e qui.

Nei post precedenti abbiamo approfondito le difficoltà che chi guida una rete di agenti incontra ogni qual volta decide di incrementare in modo significativo il proprio parco … Continua a leggere